Importante empresa de telecomunicaciones en Pozuelo de Alarcón precisa incorporar personal para el equipo de Customer Intelligence / Analytical CRM.

- 3 Analistas junior.
- 2 Analistas senior.
- 1 Consultor: coordinación de éstos, monitorización y documentación de las tareas realizadas.

Su trabajo fundamental será el análisis del comportamiento de los clientes, identificación del target más afín para una acción concreta, extracción de datos de las bases de datos de clientes, estudios del potencial impacto, dimensionamiento del volumen de clientes que cumplirán las condiciones del target,...etc.

Asimismo tareas de mantenimiento tales como la actualización mensual de la segmentación por valor, la explotación de los modelos de predicción del churn, el seguimiento de la evolución del abandono, el seguimiento de los niveles de redención de cada campaña,.. etc.

Soporte en todas las actividades y proceso de análisis (desde la extracción de información, su tratamiento, validación, definición de enfoque metodológico, automatización, interpretación y resumen de conclusiones).

Algunas de las actividades analíticas a complementar serían:
- Generación y explotación de modelos predictivos
- Extracción de información para generación de listas de target
- Seguimiento de lanzamiento de productos
- Estudios de comportamiento
- Descripción perfil de clientes
- Estudio de impacto de iniciativas

Conocimientos técnicos:
-Experiencia en el uso y manejo de BB.DD. de gran volumen. Analisis de la información y de las variables contenidas en las BB.DD
-Dominio del paquete office.

BUP/COU

1 año

Conocimientos técnicos:
- Experiencia en el uso y manejo de BB.DD. de gran volumen. Analisis de la información y de las variables contenidas en las BB.DD
- Dominio del paquete office.